保固政策

保固條件

上尚科技所供應之產品如有效能不佳或作工不良之情形,將可依本保固政策請求補償,惟不適用以下情況造成之貨物損壞:

a) 外力施壓或撞擊

(b) 戰亂或天災:暴風、火災、水災、電擊、地震

(c) 使用不符規定的電源、連接器或維修程序

(d) 替換非經授權的零件

 

退貨維修及運費退還

顧客應先取得上尚科技授權之退貨維修 (RMA) 代碼,再將產品寄回維修。正常使用下,購買 3 個月內的商品將以全新產品更換。上尚科技將退還顧客退貨所付之運費。

購買已達 3 個月但仍在保固期內之商品,將由上尚科技全權決定是否以新品更換故障產品。一般來說,保固期間顧客免付任何零件費和維修費。

保固期過後,顧客需支付零件和維修費用。

購買 3 個月後退換維修之商品,上尚科技將不退還顧客退貨之運費,但將負擔由上尚科技重新出貨給顧客之運費。

 

責任限制

使用上尚科技之產品導致任何間接損失,上尚科技公司概不負責。

Warranty of product:

產品類別保固期間
乙太網路交換器5 年
無線5 年
串列設備伺服器5 年
Modbus 閘道器5 年
嵌入式裝置伺服器 5 年
DIN 導軌式電源供應器3 年
變壓器1 年
天線1 年
收發器1 年
其他配件1 年